Спасибо за интерес к
вебинару
KPI: якорь или мотор?
Как KPI помогают увеличивать продажи
4 группы KPI, принципы установки и внедрения, типовые ошибки и способы их избежать, чтобы добиться роста продаж и маржинальности бизнеса
Не пропустите бизнес-вебинар!
Практические рекомендации по построению успешной стратегии продаж. Регистрируйтесь сейчас!
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Темы вебинаров 2022-2023
Голосование
Выберите наиболее актуальную для Вас тему или предложите свою
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Для собственников бизнеса,
топ-менеджеров, руководителей продаж
топ-менеджеров, руководителей продаж
Полезная прикладная информация, кейсы разных отраслей и ответы на вопросы
Проверенные временем и опытом 400+ проектов инструменты развития бизнеса
Главные причины настроить KPI
- Прибыльпадают продажи или низкая динамика роста
- Развитиевы ищете внутренние ресурсы для роста продаж
- Показателипродавцы не выполняют KPI, игнорируют инструкции, не вносят данные в CRM
- Знаниявам не хватает достоверной информации о том, что происходит в продажах
- Контрольхотите добиться максимальной прозрачности и управляемости
- Нововведениявводите новый продукт или отвечаете на изменения рынка
Баланс KPI для успешной работы и роста бизнеса
Berner&Stafford настраивает баланс KPI
Количество клиентов в работе - воронки привлечения, продаж и развития клиентоврегулируют «наполнение» процесса – сколько клиентов должно быть в работе и «конверсию» – какой отсев клиентов допустим
Количество взаимодействий с клиентом (для каждого элемента процесса)норматив взаимодействия с клиентами (письма, звонки, встречи, рекламные активности и так далее);
такие нормативы существуют для разных групп клиентов: больших / маленьких, потенциальных / привлекаемых / новых / действующих и т.п.
Временные регламенты (длительность этапов воронки)применяется как для управления длительностью процессов, так и для обеспечения уровня сервиса (например, скорость ответа на запрос клиента)
Личные нормативы - интенсивность работы сотрудниковдля каждой деятельности свой показатель (встречи, звонки, документы и прочее)
5 типовых ошибок при введении KPI
разберем на примере кейсов компаний на вебинаре 27 января
- 1KPI не связаны с целями компании и способами их достижения. Выполнение KPI не ведет к результату - росту продаж.
- 2KPI не детализированы: сотрудник не знает важных условий, без соблюдения которых результат недостижим.
- 3KPI невыполнимы, поскольку не учитывают реальность сотрудника.
- 4KPI слишком много, сотрудник не в силах понять и выполнить их все одновременно.
- 5KPI не связаны с контролем и мотивацией: сотрудник может их не выполнять.
МАРИЯ КОЛЧИНА
Спикер Вебинара
Основатель и генеральный директор консалтинговой компании Berner&Stafford.
Эксперт в области управленческого консалтинга и управления проектами.
Автор интерактивного онлайн-курса «Успех продаж».
Специалист в стратегии и планировании продаж, оптимизации бизнес-процессов, системы контроля и мотивации сбытового персонала, внедрения.
Эксперт в области управленческого консалтинга и управления проектами.
Автор интерактивного онлайн-курса «Успех продаж».
Специалист в стратегии и планировании продаж, оптимизации бизнес-процессов, системы контроля и мотивации сбытового персонала, внедрения.
МАРИЯ КОЛЧИНА
Спикер Вебинара
Основатель и генеральный директор консалтинговой компании Berner&Stafford.
Эксперт в области управленческого консалтинга и управления проектами.
Автор интерактивного онлайн-курса «Успех продаж».
Специалист в стратегии и планировании продаж, оптимизации бизнес-процессов, системы контроля и мотивации сбытового персонала, внедрения.
Эксперт в области управленческого консалтинга и управления проектами.
Автор интерактивного онлайн-курса «Успех продаж».
Специалист в стратегии и планировании продаж, оптимизации бизнес-процессов, системы контроля и мотивации сбытового персонала, внедрения.
KPI – это показатели эффективности процессов и результативности исполнителей.
Задача создания системы KPI – выбрать наиболее полезные для вашего бизнеса, сбалансировать их с финансовым планом и между собой.
При работе с Berner&Stafford вы получаете перечень, значения KPI, назначение ответственных за них.
Для исполнения KPI эти решения будут отражены в инструкциях сотрудников и системе мотивации.
Для удобства применения подготовим структуру отчетов контроля KPI и программу работы руководителей по итогам контроля.
При работе с Berner&Stafford вы получаете перечень, значения KPI, назначение ответственных за них.
Для исполнения KPI эти решения будут отражены в инструкциях сотрудников и системе мотивации.
Для удобства применения подготовим структуру отчетов контроля KPI и программу работы руководителей по итогам контроля.
Berner&Stafford. Управление продажами
400 проектов
систем продаж
в 30 отраслях
бизнеса
80 моделей
продаж в библиотеке решений
25 лет опыта
и репутация на рынке
Информация об организаторе
Berner&Stafford
Помогаем собственникам бизнеса и топ-менеджерам управлять продажами. Выстраиваем систему: определяем стратегию продаж и цели, сегментируем клиентов, формируем технологию работы с клиентами, внедряем процедуры контроля и KPI и формируем систему мотивации.
Клиенты
Помогаем собственникам бизнеса и топ-менеджерам управлять продажами. Выстраиваем систему: определяем стратегию продаж и цели, сегментируем клиентов, формируем технологию работы с клиентами, внедряем процедуры контроля и KPI и формируем систему мотивации.
Клиенты
ЗАКАЗАТЬ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Работаем на условиях анонимности.
О вашем обращении будет известно только нам.
О вашем обращении будет известно только нам.
Отправляя форму, вы соглашаетесь с нашей политикой в отношении обработки персональных данных